Vă informăm că platforma noastră facilitează conexiunea între clienți și diverse magazine, fără a vinde direct produse. Prin urmare, politica de retur, inclusiv condițiile și eligibilitatea acesteia, depinde exclusiv de magazinul de la care a fost achiziționat produsul.
Majoritatea magazinelor oferă o perioadă de retur de 14 zile calendaristice, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor. Totuși, vă recomandăm să verificați cu atenție politica de retur a magazinului înainte de a face o achiziție.
Pentru a iniția un proces de retur, este necesar să contactați direct magazinul respectiv, acesta fiind responsabil pentru gestionarea cererilor de retur și a eventualelor rambursări. În cazul în care întâmpinați dificultăți în comunicarea cu magazinul sau aveți întrebări suplimentare, echipa noastră este la dispoziția dumneavoastră pentru a vă oferi suport și îndrumare.
Menționăm că platforma noastră nu poate fi considerată responsabilă pentru deciziile luate de magazine cu privire la aprobarea sau respingerea cererilor de retur, dar ne angajăm să sprijinim utilizatorii în rezolvarea oricăror probleme care pot apărea în acest proces.